کاربران کوین بیس پس از ناپدید شدن وجوه از حساب هایشان،از پشتیبانی مشتری بسیار عصبانی هستند

neda
1 سال قبل
خبر های فاندامنتال

به دنبال گزارش هک شدن و تخلیه وجوه حساب کاربران ، Coinbase به دلیل خدمات دهی افتضاح به مشتریان مورد انتقاد قرار گرفته است. 

بر اساس تحقیقات 24 آگوست توسط CNBC ، هزاران مشتری در سراسر کشور از این شرکت شکایت کرده اند. CNBC اظهار داشت که با تعداد زیادی از مشتریان Coinbase مصاحبه کرده است که ادعا می کردند هکرها حسابهای آنها را تخلیه کرده اند ، اما این موضوع به دلیل عدم پاسخگویی صرافی ها به درخواستهای پشتیبانی تشدید شده است: 

مصاحبه با مشتریان Coinbase در سراسر کشور و بررسی هزاران شکایت ، الگوی تصاحب حساب ها را نشان می دهد ، جایی که کاربران می بینند پول ناگهان از حساب آنها ناپدید می شود ، و به دنبال آن خدمات ضعیف مشتریان از Coinbase که باعث می شود این کاربران احساس معلق بودن و عصبانیت کنند.

یکی از مشتریان Coinbase ، تانیا ویدوویچ ، ادعا کرد که پس از دریافت تعدادی هشدارهای امنیتی برای تغییر رمز عبور در ماه آوریل ، تقریباً 168،000 دلار از دارایی های ارزهای دیجیتال خود را از دست داده است. تانجا گفت ، تلاش برای تماس تلفنی با Coinbase بی نتیجه بود. مشتری دیگری در مصاحبه گفت که پس از ورود به برنامه Coinbase در ماه مارس ، تقریبا 35000 دلار دارایی های مختلف ارز از حساب او ناپدید شده است. تیم پاسخگویی نظارتی Coinbase در نهایت با ارسال نامه ای به قربانیان اعلام کرد که معاملات در بلاک چین غیرقابل برگشت است و اضافه می کند که بیمه نامه Coinbase سرقت از حساب های شخصی را پوشش نمی دهد.

ترجمه اختصاصی از سایت pouyam.com

تگ ها

اخبار فاندامنتال

1 ماه قبل

ایردراپ پویام

تمامی توکن های ایردراپ شده به کاربران پویام در سایت جدید به اکانتشان واریز خواهد شد ایردراپ بزرگ پویام که...

1 ماه قبل

POUYAM

تاریخ ایجاد توکن 2021/11/29 صفحه اول وایت پیپر پویام کانتراکت این توکن 0x2c98087276c92D9Bf64bF2546A34de794e43DF53 آدرس های سایت رسمی پویام POUYAM.COM POUYAM.ORG...

نظرات

نظرتون رو بنویسید
تاکنون نظری ثبت نشده است.